■マイアカウントについて

Q.マイアカウントとは何ですか。

お客様がご購入時にご入力頂いた個人情報、過去の注文商品などをご確認頂けるページです。マイアカウント登録はご購入時の個人情報入力とは別に登録をする必要があります。

マイアカウント登録以前のご購入履歴をご確認いただく為には
ご購入時に記入していただいたメールアドレスでのご登録が必要です。
また、一度登録したメールアドレスは、今後変更できません。

マイアカウントでご確認いただける情報

Q.マイアカウント登録方法

パソコンの場合は【人のマーク】、
スマートフォンの場合はHP上部左上の三本線（三）から最上部【アカウント表示】をクリックしてください。

①上記マークをクリック後、ログイン画面より「登録」をクリック

②アカウントを作成ページで必要事項を記入し、「登録する」をクリック

③登録したメールアドレスに、確認メールが送られてきたら、登録完了

　差出人：BIOFEAT.オンラインショップ 〈 support@papylia.jp 〉
　件　名：お客様アカウントの確認

 Q.マイアカウントのログイン方法

パソコンの場合は【人のマーク】
スマートフォンの場合はHP上部左上の三本線（三）から最上部【アカウント表示】をクリックしてください。

①上記マークをクリック後、ログイン画面より登録したメールアドレス、パスワードを入力

②ログインをクリック

Q.定期便の内容の確認方法

①マイアカウントにログイン

②「定期購買一覧」をクリック

③「詳細の確認をする」をクリック

④現在購入している商品や概要がご確認頂けます。

・ご注文している商品
・次回注文日
・注文間隔
・決済方法
・お名前
・配達先住所
・メールアドレス
・注文履歴

■ご登録情報について

Q.マイアカウントにログインができません。

ご入力いただいたメールアドレスとパスワードに誤りがないかをご確認下さい。

パスワードをお忘れの際はこちらよりご登録のメールアドレスをご入力いただくことでパスワードを再発行していただけます。（所要時間1～2分）
ご登録のアドレスにメールをお送りいたしますので、メールに記載のリンク先から新しいパスワード設定を行って下さい。

尚、パスワードリセットのメールが届かない場合、マイアカウントのご登録がされていない可能性もございます。マイアカウント登録はご購入時の個人情報入力とは別に登録をする必要があります。
今一度ご確認のほどよろしくお願いいたします。

また、ご登録いただいたメールアドレスをお忘れの方や、アドレスを変更してメールを受信できない方は、こちらより新規登録をお願いいたします。

Q.登録したお客様情報（メールアドレス・お届け先住所）の変更方法について知りたい。

ご登録いただいているお客様情報はマイアカウントログイン後にご変更・ご確認いただけます。

変更できる情報
　・登録されている配送先住所


※お支払いにご利用のクレジットカードに変更がある場合は、次回ご注文の際に「ご注文情報の確認」画面よりカード情報をご変更ください。

※メールアドレスのご変更はできません。
ご希望の場合は、お問合せフォームあるいはお電話にて承ります。

Q.購入履歴はどうしたら見られますか？

購入履歴に関しては注文いただいた際の本ストアから送信される注文完了メールをご確認お願いいたします。
また、マイアカウントからも購入履歴はご確認頂けます。